崗位職責:
1.1 堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,佩帶工牌。
1.2 熟悉管理區(qū)域區(qū)樓宇的結構、排列、樓座、單元數(shù)、戶數(shù)。
1.3 熟悉物業(yè)協(xié)議、裝修協(xié)議、停車協(xié)議、入伙等各種物業(yè)相關手續(xù)辦理流程。
1.4 熟悉物業(yè)費、裝修費用、停車管理費、電費、水費等各種相關費用收費標準及繳納方法。
1.5 及時、熱情、周到的為業(yè)主提供一流服務,樹立公司良好形象,做好相關回訪工作。
1.6 負責郵件報紙收遞工作。
1.7 協(xié)助組織公司及小區(qū)業(yè)主活動。
1.8 按程序接聽、處理報修電話,記錄每天的維修投訴記錄,并了解處理進度,并于收集后將資料整理匯報上級領導。
1.9 熱情、耐心的處理客戶提出的問題或投訴。
1.10 負責公司客戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
1.11 完成領導交辦的其它工作。
任職資格:認真負責、溝通能力強,具備服務意識團隊精神。
薪資待遇:面議

